为进一步提升电白区志愿者、社会工作者和社会观察员的业务能力和服务水平，推动志愿服务和社会工作高质量发展，4月30日上午，由电白区委社会工作部主办的“志愿者、社会工作者和社会观察员业务能力提升培训班”在区行政服务中心三楼多功能会议室成功举办。广东茂名健康职业学院思政课教师潘文格受邀担任主讲人，来自全区各镇（街道）负责志愿服务工作和社会工作的同志、区志愿者联合会志愿者及社会观察员共计92人参加了此次培训。

图为培训班开班仪式现场

此次培训以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，以提升社会治理效能、社会服务专业化水平为目标。培训内容聚焦“应急处理与心理调适”和“专业社工理念助力志愿服务高质量发展”两个主题。潘文格结合丰富的实践经验，详细讲解了应急处理的原则与方法，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件的应对策略，还分享了心理应激知识和心理调适指南，帮助学员掌握如何在突发事件中保持冷静，提供有效的心理支持。

在专业社工理念助力志愿服务高质量发展的部分，潘文格通过OH卡互动探索、案例分析等形式，深入浅出地介绍了社会工作的基本信念和实践原则，如尊重服务对象、个别化服务、保密原则和非评判原则等。她强调，志愿服务不仅仅是简单的帮助行为，更是一种专业化的助人工作，需要志愿者不断学习专业知识和提高专业素养。

图为潘文格老师授课现场

参训人员纷纷表示，通过此次培训，不仅提升了自身的专业素养和业务能力，还增强了服务群众的信心和责任感。许多参训人员表示，将在今后的工作中积极运用所学知识，为推动电白区志愿服务和社会工作高质量发展贡献自己的力量。

图为参训人员学习现场

此次培训的成功举办，不仅为电白区的志愿服务和社会工作注入了新的活力，也为高校教师如何更好地服务地方社会提供了示范。相信在各方的共同努力下，电白区的志愿服务和社会工作将迈向更高的台阶，为社会的和谐稳定和人民的幸福安康作出更大的贡献。

撰稿人：潘文格

初审人：何 娇

终审人：魏晓波