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一周安全动态
2021年7月第3期(2021.7.7-7.15)
一、政策要闻
2021年7月13日,据媒体报道,携程因为“大数据杀熟”而被客户告上法庭,最终被判退一赔三。
原告胡女士经常使用携程APP,是携程的钻石贵宾客户,平台承诺其享有8.5折优惠的权利。2020年7月,胡女士以2889元的价格在携程APP上订购了舟山希尔顿酒店一间豪华湖景大床房,却发现该房型的酒店实际挂牌价为1377.63元,胡女士多支付了一倍多的价款。作为钻石贵宾客户,胡女士不仅未享受到平台承诺的优惠价格,反而多支付了房费。随后胡女士联系了携程,但携程以其是平台方为由,只退还了部分差价。之后,胡女士将上海携程商务有限公司告上了浙江绍兴柯桥区法院。法院审理后认为,携程APP作为中介平台,对标的实际价值有如实报告义务,其未如实报告。携程向原告承诺钻石贵宾享有优惠价,却无价格监管措施,却向原告展现了一个溢价100%的失实价格,未践行承诺。而且,携程在处理原告投诉时告知原告无法退全部差价的理由,经调查也与事实不符,存在欺骗。故认定被告存在虚假宣传、价格欺诈和欺骗行为,支持原告退一赔三。
(来源:AI财经社)
二、技术资讯
三、国际视野
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